En Kbellos, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:
- Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Métodos de Envío
- Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tu pedido.
- Podrás seleccionar la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades al momento de la compra.
- Tiempo de Entrega
- El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente, pero generalmente toma entre 3 a 7 días hábiles.
- Para zonas alejadas o rurales, el tiempo de entrega podría extenderse algunos días adicionales.
- Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y el peso del pedido.
- Las promociones de «envío gratis» aplican solo para pedidos que cumplan con los requisitos establecidos en nuestras ofertas.
- Seguimiento de Pedido
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear su estado en tiempo real.
- Problemas con la Entrega
- Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, comunícate con nosotros a través de admin@kbellos.cl
- Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
- Política de Devoluciones por Envío
- En caso de que el paquete sea devuelto por errores en la dirección o por ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío.
- Los costos adicionales generados por devoluciones serán asumidos por el cliente.
Si tienes dudas o preguntas sobre nuestras Políticas de Envío, contáctanos a través de [correo de contacto] o [teléfono de atención]. ¡Estamos para ayudarte!