Envíos y Despachos

En Kbellos, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío.

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de Envío

• Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tu pedido.
• Podrás seleccionar la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades al momento de la compra.

Tiempo de Entrega

• El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente, pero generalmente toma entre 3 a 7 días hábiles.
• Para zonas alejadas o rurales, el tiempo de entrega podría extenderse algunos días adicionales.

Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan en función de la ubicación y el peso del pedido.
• Las promociones de «envío gratis» aplican solo para pedidos que cumplan con los requisitos establecidos en nuestras ofertas.

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear su estado en tiempo real.

Problemas con la Entrega

• Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, comunícate con nosotros a través de admin@kbellos.cl.
• Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

Política de Devoluciones por Envío

• En caso de que el paquete sea devuelto por errores en la dirección o por ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío.
• Los costos adicionales generados por devoluciones serán asumidos por el cliente.

Si tienes dudas o preguntas sobre nuestras políticas de envío, contáctanos a través de admin@kbellos.cl. ¡Estamos para ayudarte!